Nogmaals: prioriteit van dit onderdeel is afhankelijk van het soort website.

Ik ken het MBTI verhaal van Raymond, één van mijn eerste artikelen op mijn weblog was een korte samenvatting van zijn visie.

Dat vertrouwen wordt nog veel meer geschept door de experience, door de content en door de usability van je website.

Als dat allemaal acceptabel is, dan vertrouwen de meeste mensen dat bedrijf wel. Een ‘Over Ons’ afdeling voegt daar weinig aan toe.

Als een website er 90ties uitziet, foutieve content heeft, belachelijke prijzen gebruikt (te duur of te hoog) en een slechte usability bezit dan gaat je ‘Over Ons’ verhaal je niet redden.

Zie Ook:
Praat eens wat minder ‘Over mij’ op je website

Heb eerst weer even het artikel moeten lezen, want het is vrij oud

Ben wat kort door de bocht gegaan over dat onderdeel (de volgorde). Het soort website bepaalt de navigatie. In dit geval ben ik teveel uitgegaan van een zakelijke website die zichzelf ‘verkoopt’ en niet een product (denk aan een portfolio website). Hier komt de bezoeker om te kijken of er een eventuele ‘klik’ is om samen een project op te starten en zal dus in veel gevallen de persoon achter het bedrijf willen kennen. Dit schept vertrouwen en is in mijn ogen dan wel degelijk een secundaire taak.

Bij een simpele applicatie die ‘gewoon gebruikt’ wordt door bezoekers, is het inderdaad niet van belang (zeker als het gratis is). Ik denk dat wanneer mensen daadwerkelijk iets aanschaffen, een deel hiervan graag iets leest / meer informatie wil over het bedrijf (voordat ze geld overmaken). Waarschijnlijk ken je het al, maar dit is wel een interessant artikel over het indelen van mensen (bezoekers) op basis van MBTI (snel/langzaam en emotie/ratio):

http://www.frankwatching.com/archive/2009/04/01/hoe-personas-en-user-stories-bijdragen-aan-een-succesvol-designproces/

En bedankt voor je tip

Mensen komen doorgaans niet naar een site met als doel ‘ik wil iets over de geschiedenis van dat bedrijf te weten komen’.

Neen, die zoeken een antwoord op een probleem, die willen misschien eens lachen of verontwaardigd zijn of bepaalde functionaliteit gebruiken (bv. een Euro naar Dollar convertor gebruiken).

Pas als die verwachting is ingelost, dan willen sommigen wel eens kijken naar “who’s behind”.

‘Over Ons’ is geen primaire taak, het is zelfs geen secondaire taak, geef dat dan ook niet de op één na hoogste prioriteit in je menu structuur.

Als de marketinglui meewillen dan zet ik de ‘Over Ons’ link onderaan in een footer menu. Klikken de mensen er dan minder op? Absoluut, maar da’s niet belangrijk. Degene die het écht wil lezen, die vindt dat menu wel.

Als ze niet meewillen, zet het dan achteraan, nét voor het Contactinfo menu item.

Je kan mensen aan de hand van de MBTI grofweg indelen in 4 categorieën:
- snelle of langzame beslisser;
- rationele of emotionele beslisser.

Met deze kennis kan je inspelen op alle vier de categorieën (zoals Amazon doet). In dit artikel wordt het goed uitgelegd:

http://www.frankwatching.com/archive/2009/04/01/hoe-personas-en-user-stories-bijdragen-aan-een-succesvol-designproces/

Uiteraard komt conformeren hier ook om de hoek kijken: als iedereen een bepaald product koopt, zal het wel goed moeten zijn

Een zeer mooi en duidelijk voorbeeld hiervan vind je op Amazon. Al direct op de indexpagina krijg je het volgende: ‘What Other Customers Are Looking At Right Now’. Met daaronder een rijtje hippe producten.
Ook op een productpagina wordt dit mooi gebruikt: ‘Customers Who Bought This Item Also Bought’.

En als zelfs Amazon het doet, dan moet het toch zijn dat het werkt, niet?

Dat impliciet geheugen heeft nog wat onderverdelingen die van toepassing zijn in deze iconen-case: priming, conditionering en habituatie.

Ene Hitch (en niet alleen hij) heeft o.a. de volgende zaken aangetoond over het LTG:

* Hoe meer verschillend en uniek de opgeslagen informatie in het Lange Termijn Geheugen is, hoe groter de kans dat het wordt teruggevonden.

Het verschil tussen iconen is gewoonweg veel groter, dan het verschil tussen woorden.

* Het herinneren vanuit het Lange Termijn geheugen gaat beter met tekeningen dan via woorden en het gaat beter met herkenbare dan met onherkenbare woorden.

Dit wordt nog verder ondersteund doordat sommige mensen met bepaalde geheugenstoornissen bv. wél het gezicht van hun vrouw kunnen herinneren, maar niet hun naam.

Ik gebruik wel wat elementen over cognitieve psychologie in mijn ontwerpen. Het spaart testen uit, ik kan gewoon beredeneren en argumenteren waarom bepaalde dingen werken of niet. En het is gewoon ook fijn om te weten waarom bepaalde dingen zijn zoals ze zijn.

Je kan op mijn blog wel een paar artikelen over Cognitieve Psychologie terug vinden. Beschouw ze als een goede start. Ik ga die in de toekomst nog wel wat uitbreiden.

Ben het met je woorden eens. Het meest interessante vind ik het geheugen mbt afbeeldingen en tekst (heb morgen m’n tentamen neuropsychologie).

Beide (tekst en afbeeldingen) worden volgens mij opgeslagen in het expliciete semantische LTM. Wat is dan het verschil? Of zit het verschil in de verwerking van de stimulus (bij een afbeelding worden andere hersengedeelten geactiveerd dan bij tekst)?

Ben benieuwd! Cognitieve neuropsychologie is de kant die ik op wil gaan, vandaar mijn fascinatie voor de hersenen